東北　800円

青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県
関東　700円

茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県
信越　700円

新潟県, 長野県
北陸　700円

富山県, 石川県, 福井県
東海　700円

岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県
近畿　700円

滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県
中国　700円

鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県
四国　700円

徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県
九州　800円

福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県

10,000円以上の購入で送料無料
北海道、沖縄に関しましては出荷不可となります。

【免責事項について】 ★当店ではご指定日時をいただくご注文はご指定の日時指定で出荷いたしますが、 配送は配送会社に一任いたしますため、配送会社及び天候等が理由による遅延、破損等に関しましては、当店の免責事項とさせていただいております。 ※長期不在等について 配達業者による商品保管期間は7日前後となります。保管期限を経過した際は当店に返送されます。お受け取りの際は、お問い合わせ番号を元に配達業者へのご連絡お願いいたします。返送料金及び再配送送料につきましては費用は別途お客様負担となります。

【商品間違い・初期不良があった場合は・・・】 こちらのメールにてご返信の形で7日以内に御知らせください。 7日以上経過したご注文につきましては交換対象外となります。 詳しくは当店会社概要ページより返品についてをご確認ください。

【配送による破損があった場合は・・・】 大変お手数ですが破損の旨、まずはお届けにあがった配送業者にお知らせください。 外箱、商品はそのままの状態で配送業者の確認をお待ちください。

【植物の配送について】 輸送中のトラブルにつきまして、植物の梱包には細心の注意を払い出荷手配させていただいておりますが、運送中の振動や転倒などによる植物へのダメージはつきものです。配送中における一部の花落ち、葉痛みに関しましては、植物の特性上やむをえないとさせていただきます。その他で何かございましたら、以下の手順でご対応をお願いいたします。

【確認していただく注意点】 ・外装を確認いただき、へこみや穴が無いかなどご確認ください。 ・ダンボール開封時に異変があった場合はそのままの状態で写真撮影ください。 ・植物の首が折れていないかなど。

【異変があった場合】 必ず写真の撮影をしてください。 すぐに配送業者へ連絡し、植物に破損があることを伝えてください。 電話口で現状維持のまま保管か、救済(植替え)してもいいかご確認していただき、指示に従ってください。配送業者の許可なしでの配送箱の処分および、植え替えされた場合は配送業者による補償が適用されない場合がございます。また当店からの代品手配および返金対応もできません。

出荷目安：ご注文後、1-2日以内にて商品の方出荷手配させていただきます。
土日祝日のご注文分は、翌営業日に商品の方出荷手配をさせていただきます。
ご注文後のキャンセルは不可となります。

対応可能期間（資材）
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

対応方法（資材）
品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・不良の場合またはご注文と異なる場合はご連絡下さい。すぐに交換をさせて頂きます。

対応（植物）
植物の返品交換は、配送事故を除き不可となります。

対応方法（植物）
配送業社と当店にご連絡ください。

お客様都合による返金・返品
当店ではお客様都合による返金・返品は受け付けておりません。